【10/19 19:00解消】ポイント利用時の不具合について

【10/19 19:00解消】

一部のお客様に起きておりました、ポイントが使用できない不具合が解消いたしました。

ポイントの使用が可能となったことを確認しておりますが、
お客様の環境によっては、ブラウザのキャッシュ等に伴いご使用いただけない場合がございます。

ポイントが反映されない場合は、ブラウザのキャッシュを消していただくか、ご使用のブラウザと異なるブラウザにて再度お試しください。

また、使用ポイント数はカートに商品が入っている状態でご入力ください。

重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを
心より深くお詫び申し上げます。


【各ブラウザでのキャッシュクリア方法】

■スマートフォン

iPhone Safari : https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphacc5f0202/ios

Android Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1


■PC

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1


Firefox : https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache#w_kiyatsushiyuwoxiao-qu-suru

Microsoft Edge : https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht104030

Mac Safari : https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000004212



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【2022.10.17】

現在、ポイントを使用できない不具合が一部のお客さまに発生しており、復旧作業中です。
お客さまにご不便、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

ポイントの利用をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、ご注文後に下記のお問い合わせフォームより、

・注文番号
・利用ポイント数

をご連絡ください。
こちらでご注文金額を修正いたします。

お問い合わせフォーム ▶