【关于退货】

即使“与图片不同”或“尺寸不合适”,

订购的产品可以退货

*也适用于促销商品

到目前为止,只有当您收到有缺陷的产品或与您订购的产品不同的产品时才可以退货。现在可以退货,所以请利用它。

如果您希望退回产品,请在收到产品后2天内通过电话或“联系我们”与我们联系。
另外,请确保商品在我们收到您的退货请求后3天内到达本店,并且您必须支付退货运费
如果退回的产品没有缺陷,我们将通过取消信用卡付款、银行转账或邮政储蓄转账的方式退还您的款项。

【关于退货费用】
运费、退货运费、货到付款手续费、转账手续费、取消付款手续费(*1)由客户承担。

*1
如果您使用 Shopify Payments 信用卡或 Payy 取消购买,您将需要支付取消费。
・Shopify付款:产品价格的3.5%
・付费:商品价格的4.5%


以下情况我们不能接受退货。
1.发货后2天以上收到的产品(即使使用快递箱,也是自发货之日起2天内发货。)
2.自发货至送达时间超过一周的商品。 (海外转发服务、收件人地址变更、持续缺席等)
3.如果我们收到您的退货请求后3天内产品没有到达本店。
4. 使用过、缩短过、清洗过和清洁过的产品
5.交货单、吊牌、标签被撕毁或丢失的产品
6.经顾客保养后有异味、污垢、划痕的商品
7. 如果您退回本店时的产品(包括包装盒及配件)状况与交付时有明显差异。
8、内衣、泳衣、耳环等卫生用品
9.包装已被打开的产品(包装是产品一部分的产品)
10.福袋/福盒
11.对于预购产品、客户订购产品和延期交货产品

【笔记】
・如果您想退货,请通过电话或“联系我们”页面与我们联系
・退货时,请使用 Yu-Pack、佐川急便、大和运输等可追踪、可投保的方式,在收到退货通知后 3 天内将商品送至本店。
・请务必在室内试鞋。
・试穿商品时,请注意不要让香水、化妆品、烟味等沾到商品上。
- 由于盒子是产品的一部分,如果运输标签直接贴在盒子上,我们不接受退货。
・如果退回的商品是极小或压碎的状态,经本店检查商品后,我们将不接受退货。
- 退货运费和退款处理费将由客户承担
-但是,对于有缺陷的产品的退货和换货,我们将负责运费和手续费。
*我们不支持海外运输,因此如果商品从海外退回,我们将仅承担日本境内产生的运输费用。
・如果您使用信用卡付款,我们通常会通过取消信用卡来接受您的退货。
- 换货时,退货运费由顾客承担,换货的商品按货到付款的运费发货。
・退货的积分将失效。