【返品について】
「イメージと違った」「サイズが合わない」場合でも、
注文商品の返品が可能です
※セール商品も対象
今まで、不良品、注文した商品と異なった商品が届いた場合のみ返品が可能でしたが、 「サイズが合わなかった」、「イメージと違った」、「試着したら似合わなかった」など、 商品の返品が可能になりましたので、是非ご利用下さい｡
返品を希望のお客様は商品到着から2日以内に、お電話か『お問い合わせ』でご連絡ください。
また、ご返品のご連絡をいただいてから3日以内に当ショップに商品が到着するように、送料はお客様負担でご返送ください。
返品商品に不備がない場合、クレジット決済の取り消し・銀行振込・郵貯振込にてご返金いたします。
【返品手数料について】
発送時の送料、返品時の送料、代引手数料、振込手数料、決済キャンセル手数料(※1) はお客様の負担となります。
※1
Shopifyペイメントのクレジット決済、又はPaidyでご購入後、お客様都合でキャンセルされた場合はキャンセル手数料が発生いたします。
・Shopifyペイメント : 商品代金の3.5%
・Paidy : 商品代金の4.5%
以下の場合は返品をお受けできません。
【注意事項】
・返品を希望される場合は、お電話か、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
・ご返送の際は、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸などの追跡・保障が可能な方法で、ご返品のご連絡をいただいてから3日以内に当店に届くようお願い致します。
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
・箱類も商品の一部ですので、箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・極端に小さく畳んだり、潰れた状態でご返送いただいた場合は、当店で商品を確認後、ご返品をお断りさせていただきます。
・返品送料・返金処理の手数料は、お客様の負担となります。
・但し、不良品の返品・交換については、送料・手数料ともに当社負担とさせて頂きます。
※海外発送には対応していないため、海外から返品された場合は「日本国内間で発生した送料」のみ負担いたします。
・クレジット決済でのお支払いをいただいた場合は、通常、クレジットの取り消しにてご返品をお受けいたします。
・交換の際は、ご返送の送料はお客様の負担となり、交換商品は、送料着払いにて発送させていただきます。
・返品した商品のポイントは無効となります。
※ 商品到着後2日以内(商品発送から1週間以内に限る)にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
また、ご返送につきましては、当店でご返品を承った日から3日以内に当店に届くようお願い致します。
※ ご返送品の当ショップ到着日から7営業日を過ぎても返金されない場合は、お電話か、『お問い合わせ』よりご連絡ください。
※返品が著しく多いお客様は、商品の購入・予約を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。
返品を希望のお客様は商品到着から2日以内に、お電話か『お問い合わせ』でご連絡ください。
また、ご返品のご連絡をいただいてから3日以内に当ショップに商品が到着するように、送料はお客様負担でご返送ください。
返品商品に不備がない場合、クレジット決済の取り消し・銀行振込・郵貯振込にてご返金いたします。
【返品手数料について】
発送時の送料、返品時の送料、代引手数料、振込手数料、決済キャンセル手数料(※1) はお客様の負担となります。
※1
Shopifyペイメントのクレジット決済、又はPaidyでご購入後、お客様都合でキャンセルされた場合はキャンセル手数料が発生いたします。
・Shopifyペイメント : 商品代金の3.5%
・Paidy : 商品代金の4.5%
以下の場合は返品をお受けできません。
1.商品到着から2日以上経過した商品 (宅配ボックスをご利用の場合も、到着時点から2日以内となります。)
2.商品の発送から到着までに、1週間以上経過している商品。(海外転送サービス・受取先変更・ご不在続き等)
3.返品のご連絡をいただいてから、3日以内に当ショップに商品が届かない場合
4.使用済み、丈詰め、洗濯、クリーニングされた商品
5.納品書・タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
6.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
7.商品（箱・付属品も含む）を当ショップへご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
8.下着や水着、ピアス等の衛生商品
9.パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている品）
10.福袋・福箱
11.受注予約商品・客注商品・取寄せ商品の場合
2.商品の発送から到着までに、1週間以上経過している商品。(海外転送サービス・受取先変更・ご不在続き等)
3.返品のご連絡をいただいてから、3日以内に当ショップに商品が届かない場合
4.使用済み、丈詰め、洗濯、クリーニングされた商品
5.納品書・タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
6.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
7.商品（箱・付属品も含む）を当ショップへご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
8.下着や水着、ピアス等の衛生商品
9.パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている品）
10.福袋・福箱
11.受注予約商品・客注商品・取寄せ商品の場合
【注意事項】
・返品を希望される場合は、お電話か、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
・ご返送の際は、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸などの追跡・保障が可能な方法で、ご返品のご連絡をいただいてから3日以内に当店に届くようお願い致します。
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
・箱類も商品の一部ですので、箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・極端に小さく畳んだり、潰れた状態でご返送いただいた場合は、当店で商品を確認後、ご返品をお断りさせていただきます。
・返品送料・返金処理の手数料は、お客様の負担となります。
・但し、不良品の返品・交換については、送料・手数料ともに当社負担とさせて頂きます。
※海外発送には対応していないため、海外から返品された場合は「日本国内間で発生した送料」のみ負担いたします。
・クレジット決済でのお支払いをいただいた場合は、通常、クレジットの取り消しにてご返品をお受けいたします。
・交換の際は、ご返送の送料はお客様の負担となり、交換商品は、送料着払いにて発送させていただきます。
・返品した商品のポイントは無効となります。
※ 商品到着後2日以内(商品発送から1週間以内に限る)にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
また、ご返送につきましては、当店でご返品を承った日から3日以内に当店に届くようお願い致します。
※ ご返送品の当ショップ到着日から7営業日を過ぎても返金されない場合は、お電話か、『お問い合わせ』よりご連絡ください。
※返品が著しく多いお客様は、商品の購入・予約を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。